Teslimat Bilgisi

Bollucuoglu.com.tr web sitesi üzerinden satın alım yaptığınızda mağaza ve fabrika stok durumu ile lojistik teslimatını gerektiren ürünlere göre gönderim şekli değişmektedir. Ürün bilgisinde paylaşılan gönderim şekli dikkate alınmalıdır. 

Aynı gün kargo seçeneğiyle satışa sunulan ürünler de anlaşmalı MNG Kargo taşımacılık hizmetinden yararlanılmaktadır. Ücretsiz kargo ibaresi kullanılan ürünler de alıcıya kesinlikle ücret yansıtılmamaktadır. Site üyeliğinizle siparişinizin durumunu adım adım takip edebileceğiniz kolay ve anlaşılır bir online hizmet sunulmaktadır.

Sipariş sürecinde; siparişin oluşturulduğu ilk andan teslimatına kadar olan süreçte deneyimli mağaza yetkililerimiz ürün bilgisi, kargoya verilme zamanı ya da lojistik desteği gibi konularda sizinle irtibat içinde olacaktır. 

Satın alım yapıldıktan sonra; yapmak istediğiniz değişiklikler ya da aklınıza takılan detaylar için info@bollucuoglu.com.tr adresinden mail yoluyla ya da 5332949720 nolu müşteri danışma hattımızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Hasarlı, ambalajı yırtık, zarar görmüş olma ihtimali olan ürünleri kontrol etmeli, bu durumda yetkiliye’’ hasar tespit tutanağı’’ tutturarak ürünleri teslim almadan geri gönderimi sağlanmalıdır. Dış görüntüde bir sorun varsa; paketi elinize aldığınızda kırık parça sesi, paket üzerine bulaşmış sıvı, ambalajın üzerinde herhangi bir noktada ezilme görürseniz kesinlikle kargo görevlisi nezaretinde açıp, içeriği kontrol etmelisiniz.

Tutanak düzenlenmeden kargo teslim fişini imzalamayınız. Kargo teslim fişine atılan imza ürünü eksiksiz ve sağlam olarak teslim aldığınız anlamına gelmektedir. Aksi takdirde hasarlı ürünü iade kabul etmemiz mümkün değildir.

Durum tespit tutanağı düzenlemek isterlerse kabul etmeyiniz, durum tespit tutanağı kesinlikle hasar tespit tutanağı yerine geçmez.

Gerekli kontrolleri yaptıktan sonra, kargoyu teslim almazsanız müşteri hizmetlerimize durumu bildirmeniz gerekmektedir.

Hasarlı ürünü tutanak ile birlikte teslim almadan kargo ile geri gönderin.